Domande frequenti
❓ Domande frequenti (FAQ)
Qui troverete le risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti, ordini e servizi. Se non trovate la risposta alla vostra domanda, contattateci direttamente all'indirizzo service@ulmer-puzzleschmiede.de!
📦 Quanto costano le spese di spedizione?
La spedizione in Germania è gratuita per te , indipendentemente dall'importo dell'ordine o dalla località di consegna. Nessun costo nascosto, nessun costo aggiuntivo. Per le consegne in Francia, Belgio, Italia, Paesi Bassi, Austria e Lussemburgo, la spedizione costa 4,99 € . Per le consegne in altri Paesi, contatta service@ulmer-puzzleschmiede.de.
🚚 Quanto tempo impiega la spedizione?
Solitamente spediamo entro 1-2 giorni lavorativi tramite DHL dopo aver ricevuto il pagamento.
🌍 Effettuate consegne anche all'estero?
Sì, spediamo anche in Francia, Belgio, Italia, Paesi Bassi, Austria e Lussemburgo (purtroppo, i costi di spedizione aggiuntivi sono inevitabili). Gli ordini con consegna in questi Paesi possono essere effettuati direttamente nel nostro negozio online.
La consegna in altri Paesi è possibile, ma non ancora direttamente tramite il negozio online . Se siete interessati, vi preghiamo di inviarci un'e-mail con l'articolo, l'indirizzo, ecc. a service@ulmer-puzzleschmiede.de : saremo lieti di occuparci del vostro ordine individualmente.
🧷 È possibile riordinare i singoli pezzi del puzzle?
Riordinare i singoli pezzi del puzzle è purtroppo non è possibile .
Per evitare di perdere pezzi, consigliamo di scegliere un ambiente pulito e tranquillo durante la risoluzione del puzzle.
🛠️ Cosa fare se manca un pezzo del puzzle?
Per motivi di produzione, le parti mancanti possono essere sostituite al 99,9% . % escludi .
Per prima cosa, verifica attentamente se l'oggetto è nascosto sotto i mobili, nella confezione o in posti insoliti: questo accade più spesso di quanto pensi.
Se il pezzo del puzzle dovesse ancora mancare, contattare service@ulmer-puzzleschmiede.de con le seguenti informazioni:
- nomi
- Numero d'ordine
- una foto del puzzle assemblato con il pezzo mancante
Ci occuperemo della tua richiesta il più rapidamente possibile!
🧩 Quali sono le dimensioni dei tuoi puzzle?
I nostri puzzle sono disponibili in diverse dimensioni:
- Puzzle da 1000 pezzi : circa 68,0 x 48,0 cm
- Puzzle da 500 pezzi : circa 48,0 x 34,0 cm
🖼️ Posso realizzare un puzzle con il mio design?
No, purtroppo non è possibile.
🎁 Offrite anche buoni sconto?
Sì! I nostri buoni sono il regalo perfetto per gli appassionati di puzzle e sono disponibili online in diverse versioni.
🔄 Posso restituire un puzzle?
Puoi restituire i puzzle entro 14 giorni , a condizione che siano nella loro confezione originale e non utilizzati. La busta del puzzle deve essere ancora sigillata. Le informazioni sui resi sono disponibili nei nostri Termini e Condizioni e nella Politica di Cancellazione.